Dijital dönüşüm, bir işletmenin veya organizasyonun dijital teknolojileri kullanarak iş süreçlerini, ürün ve hizmetlerini, müşteri deneyimini ve pazarlamasını optimize etme sürecidir. Bu süreç, işletmelerin dijital çağda rekabet edebilir ve müşterilerine daha iyi hizmet sunabilir hale gelmelerine yardımcı olur.

Dijital dönüşüm, geleneksel iş yapış şekillerinden farklı olarak, işletmelerin dijital teknolojileri kullanarak daha verimli, hızlı ve esnek hale gelmelerini hedefler. Bunun sonucunda, işletmeler müşterilerine daha iyi hizmet sunabilir, daha iyi pazarlama ve satış stratejileri geliştirebilir ve genel olarak daha yüksek kârlılık ve verimlilik sağlayabilirler.

Dijital dönüşüm, işletmelerin dijital teknolojileri kullanarak iş süreçlerini optimize etmeleri ve müşterilerine daha iyi hizmet sunmalarını sağlar. Bu süreç, işletmelerin pazarlama, satış, üretim ve diğer kritik iş süreçlerinde daha verimli hale gelmelerine yardımcı olur. Dijital dönüşüm süreci, işletmelerin dijital çağda rekabet edebilir ve müşterilerine en iyi hizmeti sunabilir hale gelmelerini sağlar.